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Storytelling : raconter le produit (méthode SCR)
Raconter plutôt que lister : clarifier, aligner, faire comprendre l'utilisateur, se différencier, embarquer les parties prenantes, faciliter le changement. La structure Situation, Complication, Résolution.
Pour qui, pour quand
En résumé
Une histoire fait passer ce que des faits ne font pas passer. Elle clarifie une idée complexe, aligne l'équipe sur une vision, rend l'utilisateur concret, différencie le produit, embarque les parties prenantes, facilite un changement et donne vie aux données. Pour une nouvelle fonctionnalité, on raconte l'histoire d'un utilisateur dont la journée change, plutôt que de lister des caractéristiques.
La structure SCR est la plus simple. Situation : le contexte partagé. Complication : le problème qui perturbe cette situation. Résolution : ce que l'on propose. Elle convient aux présentations à la direction, aux études de cas et aux pitchs.
Méthode étape par étape
dans l'ordre, sans en sauter
- 01Situation : décrire en deux phrases le contexte que tout le monde reconnaît.
- 02Complication : nommer le problème, avec un exemple utilisateur réel.
- 03Résolution : présenter la proposition et ce qu'elle change.
- 04Illustrer avec un utilisateur concret et une donnée clé.
- 05Terminer par la décision attendue.
Questions à me poser
avant de te lancer
- →Quel utilisateur réel incarne le problème ?
- →Quelle décision attends-je de mon auditoire à la fin ?
Ce qui coûte cher
les pièges déjà vus sur ce sujet
Dans ma bible
Atteindre l’intelligence produit · p. 371-374
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Mes notes
ce que tu retiens, ton contexte
Situations couvertes
- · Je dois présenter mon produit à la direction
- · Je dois convaincre des investisseurs ou un sponsor
- · Je dois rédiger une vision produit
Provenance
Ma bible PM · Atteindre l’intelligence produit, p. 371-374
ajoutée le 2026-09-18
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