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Impact mapping : but, acteurs, impacts, livrables
Partir d'un but business, identifier les acteurs qui peuvent le faire bouger, les changements de comportement visés, puis seulement les livrables. Pour éviter de construire des fonctionnalités inutiles.
Pour qui, pour quand
En résumé
L'impact map se construit en quatre niveaux. Le but : l'objectif business visé (pourquoi ?). Les acteurs : qui peut aider ou freiner (qui ?). Les impacts : quel changement de comportement on attend d'eux (comment ?). Les livrables : ce qu'on construit pour provoquer ces changements (quoi ?).
Elle sert à aligner la roadmap sur la stratégie, à prioriser par impact et à parler avec les parties prenantes dans un cadre commun. Les impacts deviennent les KPI des initiatives. C'est aussi un bon outil pour challenger une demande : à quel impact sert cette fonctionnalité ?
Méthode étape par étape
dans l'ordre, sans en sauter
- 01Écrire le but, mesurable.
- 02Lister les acteurs qui peuvent le faire avancer ou le freiner.
- 03Pour chaque acteur, écrire le changement de comportement visé.
- 04Seulement ensuite, imaginer les livrables qui provoquent ce changement.
- 05Prioriser les branches par impact estimé et en faire les KPI.
Questions à me poser
avant de te lancer
- →Quel comportement cette fonctionnalité doit-elle changer, et chez qui ?
- →Quelle branche a le plus d'impact pour le moins d'effort ?
Ce qui coûte cher
les pièges déjà vus sur ce sujet
Dans ma bible
Améliorations continues · p. 337-340
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Sources citées : Thiga
Mes notes
ce que tu retiens, ton contexte
Situations couvertes
- · Je dois challenger une demande métier
- · Je dois préparer une roadmap
- · Je dois construire un backlog à partir d'un objectif
Provenance
Ma bible PM · Améliorations continues, p. 337-340 · d'après Thiga
ajoutée le 2026-09-18
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