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Job story : quand…, je veux…, afin de…
Une alternative à la user story qui part de la situation et de la motivation plutôt que du persona : Quand [situation], je veux [motivation], afin de [résultat].
Pour qui, pour quand
En résumé
« En tant qu'organisateur, je veux faire une annonce à tous » ne dit pas quand ni pourquoi. La job story ajoute la situation : quand les participants sont répartis dans des salles virtuelles en parallèle, je veux pouvoir faire une annonce à tous depuis ma salle, sans entrer et ressortir de chacune, afin de partager une information urgente au plus vite.
La situation apporte les contraintes de conception, que le persona seul ne donne pas.
Méthode étape par étape
dans l'ordre, sans en sauter
- 01Partir d'une situation réelle observée en recherche.
- 02Écrire : Quand [situation], je veux [motivation], afin de [résultat attendu].
- 03Vérifier que la motivation ne décrit pas déjà la solution.
- 04En déduire les critères d'acceptation.
Questions à me poser
avant de te lancer
- →La situation décrite vient-elle d'une observation réelle ?
- →Le résultat attendu est-il mesurable ?
Ce qui coûte cher
les pièges déjà vus sur ce sujet
Dans ma bible
JTBD - Jobs to be done · p. 121
Chargement du passage…
Sources citées : Carole Aubert Gibot
Mes notes
ce que tu retiens, ton contexte
Situations couvertes
- · Je dois rédiger des user stories
- · Mes user stories ne disent pas le contexte d'usage
Provenance
Ma bible PM · JTBD - Jobs to be done, p. 121 · d'après Carole Aubert Gibot
ajoutée le 2026-09-18
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