Bibliothèque · Discovery · Avancé
FOCUSED : retour d'expérience d'un déploiement
La discovery en 7 étapes de Tristan Charvillat (Frame, Observe, Claim, Unfold, Steal, Execute, Decide), et ce qu'a appris un e-commerçant en la déployant.
Pour qui, pour quand
En résumé
FOCUSED, ce sont 7 étapes avec chacune son livrable. Frame (l'ambition du projet), Observe (le cas d'usage principal), Claim (le positionnement, en un « tweet de lancement »), Unfold (les 5 moments clés de l'expérience), Steal (les bonnes idées à reprendre ailleurs), Execute (un prototype réaliste du happy path), Decide (tester, puis go/no go).
Le retour d'expérience (Skapa, e-commerce organisé en tribes/squads) liste des difficultés : une culture orientée delivery qui craint le retard, des designers inégalement à l'aise, des périmètres inégaux. Ce qui a marché : tester sur un périmètre réduit, nommer des référents, garder le delivery alimenté, accepter une discovery imparfaite, mesurer et communiquer les résultats.
Méthode étape par étape
dans l'ordre, sans en sauter
- 01Tester la méthode un trimestre sur une seule tribe avant de la généraliser.
- 02Définir la gouvernance : qui porte la méthode, qui décide à chaque étape.
- 03Fixer dès le Frame la durée du cycle de discovery.
- 04Décaler discovery et delivery d'un trimestre pour que la tech ne soit jamais à l'arrêt.
- 05Timeboxer les ateliers : Claim en 1 h 30, Steal en 3 h.
- 06Suivre quelques KPI et faire des REX pour convaincre les réfractaires.
Questions à me poser
avant de te lancer
- →Sur quel périmètre réduit puis-je tester avant de généraliser ?
- →Qui sont mes référents et mes alliés ?
- →Comment l'équipe tech reste-t-elle alimentée pendant la discovery ?
Ce qui coûte cher
les pièges déjà vus sur ce sujet
Dans ma bible
Discovery · p. 108-113
Chargement du passage…
Mes notes
ce que tu retiens, ton contexte
Situations couvertes
- · Je dois déployer une méthode de discovery dans l'organisation
- · Je dois préparer une discovery
Provenance
Ma bible PM · Discovery, p. 108-113
ajoutée le 2026-09-18
Mots-clés
À lire juste après
ce que cette fiche appelle
Ce qui renvoie ici
des fiches qui citent celle-ci - c'est là que tes REX réapparaissent