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DISC : adapter sa communication au profil
Quatre profils (Dominant rouge, Influent jaune, Stable vert, Consciencieux bleu) et comment s'adresser à chacun : aller droit au but, être chaleureux, rassurer, être précis.
Pour qui, pour quand
En résumé
Le modèle DISC distingue quatre tendances. Rouge (Dominant) : va droit au but, veut des résultats. On lui parle court, avec la décision attendue. Jaune (Influent) : chaleureux, optimiste. On échange, on partage la vision. Vert (Stable) : a besoin de confiance et de consignes claires. On le rassure avec un plan étape par étape. Bleu (Consciencieux) : veut de la précision. On lui apporte des détails et des données.
DISC ne sert pas à classer les gens mais à préparer un échange : le même message se présente différemment selon celui qui le reçoit.
Méthode étape par étape
dans l'ordre, sans en sauter
- 01Avant un échange important, estimer la tendance dominante de l'interlocuteur.
- 02Adapter le format : synthèse (rouge), récit (jaune), plan (vert), données (bleu).
- 03Préparer la réponse à l'objection typique de ce profil.
- 04Après l'échange, noter ce qui a fonctionné.
Questions à me poser
avant de te lancer
- →Mon interlocuteur veut-il la conclusion, l'histoire, le plan ou les chiffres ?
- →Est-ce que je présente pour moi ou pour lui ?
Ce qui coûte cher
les pièges déjà vus sur ce sujet
Dans ma bible
Améliorations continues · p. 343-344
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Mes notes
ce que tu retiens, ton contexte
Situations couvertes
- · Je n'arrive pas à convaincre un interlocuteur
- · Je dois préparer une réunion avec la direction
Provenance
Ma bible PM · Améliorations continues, p. 343-344
ajoutée le 2026-09-18
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